Chiara Di Marco

Ciao Chiara, potresti gentilmente presentarti alla nostra Community?

Sono romana, ho 29 anni e nel 2008 ho conseguito la Laurea in Scienze della Comunicazione con indirizzo “Editoria, Comunicazione Multimediale e Giornalismo”. Sono appassionata da sempre al mondo dell’informazione e delle nuove tecnologie, forse proprio per questo sono molta curiosa di tutto quello mi circonda.

Hai iniziato la tua carriera come “Analista di contenuti televisivi”: ci incuriosisce ! Di cosa si trattava esattamente?

Ho svolto il lavoro di analista durante il periodo universitario, un’attività che si conciliava bene con il carico di studio perché si svolgeva in orario serale. Lavoravo presso una società di indagini audiovisive e mi occupavo nel dettaglio della fascia “prime time”, riportando in maniera precisa e sintetica ciò che avveniva in ogni singolo minuto in un determinato programma televisivo di emittente nazionale. Questi dati venivano poi affiancati ai dati di ascolto Auditel per fornire alle emittenti clienti un valido strumento operativo per comprendere quali fossero temi o personaggi che riscuotevano il favore o meno del pubblico.

Poi hai fatto degli stage; ritieni siano effettivamente dei validi strumenti per farsi conoscere nel mondo del lavoro?

Sicuramente gli stage offrono un’opportunità unica agli studenti che molto spesso si affacciano totalmente inesperti al mondo del lavoro. Ritengo, però, che debbano essere riviste le modalità di attuazione di questi periodi formativi: molte aziende poco serie rendono un momento così importante al pari di un vero e proprio “sfruttamento” a costo zero, rendendo l’esperienza per lo studente vana e frustrante.

Come sei approdata alla professione di assistente di direzione?

Attraverso uno stage trimestrale sono giunta presso il Ministero degli Affari Esteri, presso un organismo istituzionale che si occupa di connazionali residenti all’estero. Terminata l’esperienza formativa, mi hanno offerto una serie di contratti per poter continuare a prestare servizio presso l’ufficio.

Ci racconti le problematiche con le quali ti sei confrontata quotidianamente quando eri assistente di direzione?

Nel corso degli anni ho conquistato sempre maggiori responsabilità e una sostanziale autonomia. Dalle mansioni segretariali classiche, quali gestione dell’agenda, della corrispondenza cartacea ed elettronica e dell’archiviazione, curavo l’organizzazione di meeting ed eventi sia in Italia sia all’estero, occupandomi degli aspetti logistici e dei contatti con strutture alberghiere e fornitori, oltre che della documentazione e degli inviti. Inoltre mi occupavo personalmente di redigere lettere, sintesi, report e documenti sotto la supervisione del mio superiore.

Quali erano gli strumenti informatici che utilizzavi maggiormente ?

Quotidianamente utilizzavo Internet, posta elettronica e tutti gli applicativi di Windows Office, principalmente Word ed Excel. Per la redazione del sito web istituzionale, totalmente sotto la mia supervisione, utilizzavo il software CMS e alcune nozioni di linguaggio HTML apprese durante gli studi universitari.

Hai avuto un’esperienza anche al Ministero degli Affari Esteri come “Content Manager”; è una delle nuove mansioni delle Assistenti legate al web; di cosa ti occupavi nello specifico?

Considerando i miei studi in comunicazione, mi era stato richiesto di poter curare personalmente la redazione del sito web istituzionale dell’organismo, principalmente brevi notizie riguardanti riunioni o iniziative ma anche piccoli comunicati stampa. Inoltre nel sito era previsto un archivio documentale digitale, che implementavo costantemente per renderlo fruibile dai visitatori.

In quale azienda lavori attualmente e che posizione ricopri?

Dopo 4 anni e mezzo nel ruolo di assistente di direzione, per sopraggiunte difficoltà economiche aziendali, ho dovuto cercare un altro impiego e mi ritengo fortunata perché ho avuto la possibilità di avvicinarmi nuovamente al mio ambito di studi. Da 3 mesi, ho il ruolo di "Content Site Manager" per una web radio rock che ha avuto nell’ultimo anno e mezzo un notevole incremento di pubblico. Gestisco, in sinergia con lo Station Manager, tutte le sezioni informative del sito quali news, concerti oltre che inserti speciali settimanali. Sono tornata al primo amore, l’informazione!

Gli studi che hai compiuto si sono rivelati utili per la tua attuale professione?

Sì, senza dubbio: le nozioni applicate al mondo della comunicazione, per quanto sia un mondo in continua evoluzione, restano punti saldi e offrono spunti di continua riflessione. Anche se, come ho appena detto, per essere sempre al passo è importante tenersi aggiornati e seguire le innovazioni, soprattutto il mondo dei social network che utilizziamo quotidianamente nel nostro lavoro.

Ci sono argomenti sui quali cerchi di essere sempre aggiornata? Se si, in che modo ti tieni aggiornata ? 

Lavorando quotidianamente sulle notizie musicali, spulcio letteralmente numerosi siti web italiani ma soprattutto anglosassoni, oltre che riviste di settore. Inoltre, reputo utili volumi e libri sui nuovi social network, per un utilizzo più efficace e mirato, oltre che corsi in aula sul "Social Media Marketing" e sull’indicizzazione dei siti web.

Ed infine, un'ultima domanda ...

Ritieni che l’esperienza da Assistente ti abbia aiutata nel successiva evoluzione della tua carriera ?

Direi che è stata fondamentale. Una frase che riporto sempre raccontando la mia esperienza è questa: “Non sapevo neanche inviare un fax quando ho iniziato a lavorare!”. Confrontarmi con un ambito istituzionale di alto livello, gestire importanti riunioni in situazione di forte stress, avere avuto la possibilità di viaggiare molto all’estero sono elementi talmente formativi e forgianti che saranno sempre utili nella mia carriera attuale e futura.